Ihre WordPress Website zeigt plötzlich folgenden Fehler: 

Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website

Even­tu­ell sehen Sie auch ein­fach nur eine wei­ße Sei­te ohne Feh­ler­mel­dung. Das kommt letzt­lich auf´s Glei­che raus. 

Inhalt des Artikels 

Lese­zeit: 6 sinn­voll inves­tier­te Minuten

Warum ist das passiert, ohne dass Sie etwas an der Seite gemacht haben? 

Der Feh­ler kann ver­schie­de­ne Grün­de haben. Viel­leicht haben Sie Ihre Web­site bei Host Euro­pe gehos­tet. Dort wur­den am 14.11.2022 sämt­li­che Hos­ting­pa­ke­te auf PHP 8.1 geup­datet und frü­he­re PHP-Ver­sio­nen deak­ti­viert. Da Sie nun den Feh­ler “Es gab einen kri­ti­schen Feh­ler auf dei­ner Web­site” aus­ge­spielt bekom­men bedeu­tet das, dass Ihre Word­Press Instal­la­ti­on nicht mit PHP 8.1 klar kommt. 

An was genau kann das liegen?

Ihre Web­site muss schnell wie­der live gehen! Das Pro­blem ist, Sie kön­nen bei Host Euro­pe nicht mehr auf Ihre vor­he­ri­ge PHP-Ver­si­on zurück. Host Euro­pe sup­port­et die­se Ver­si­on schlicht­weg nicht mehr. Es gilt jetzt, so schnell wie mög­lich die Ursa­che für Ihr Pro­blem zu fin­den. Grund­sätz­lich kann die PHP 8.1 — “Unver­träg­lich­keit” Ihrer Web­site von fol­gen­den Bau­stei­nen kommen: 

  • Das akti­ve Theme
  • Ein oder meh­re­re Plugins
  • Eine ver­al­te­te WordPress-Version
  • Eige­ne Skrip­te oder Code

Was können Sie jetzt tun?

Wir zei­gen Ihnen ein paar Din­ge, die Sie selbst unter­neh­men kön­nen. Soll­te das nicht klap­pen, kei­ne Sor­ge, wir las­sen Sie nicht im Regen ste­hen. Wir brin­gen Ihre Web­site schnell wie­der online!

1. PHP Version auf 8.0 ändern

  1. Log­gen Sie sich dazu in Ihr KIS von Host Euro­pe ein. 
  2. Kli­cken Sie auf der lin­ken Sei­te auf “Pro­dukt­ver­wal­tung”
  3. Wäh­len Sie den Rei­ter “Web­ser­ver” oder “Web­hos­ting”
  4. Kli­cken Sie auf “Kon­fi­gu­rie­ren”
  5. Wäh­len Sie den Rei­ter “Skrip­te & Datenbanken”
  6. Wäh­len Sie “PHP-Ver­sio­nen”
  7. Suchen Sie das Ver­zeich­nis Ihrer Domain und wech­seln Sie auf die PHP-Ver­si­on “8.0”. 
  8. Kli­cken Sie auf “Spei­chern”
  9. Rufen Sie in einem Brow­ser Ihre Web­site auf und über­prü­fen Sie, ob die Sei­te wie­der feh­ler­frei funktioniert.
Ja? 

Herz­li­chen Glück­wunsch! Ihre Sei­te läuft auf PHP 8.0. Die­se PHP-Ver­si­on ist aktu­ell und wird noch eini­ge Zeit sup­port­et. Sie müs­sen nichts wei­ter tun! 

Nein? 

Scha­de! Das wäre die ein­fachs­te Lösung gewe­sen. Jetzt nicht ner­vös wer­den! Wei­ter zum nächs­ten Schritt! 

2. Fehleranzeige anschalten

Sie soll­ten nun ver­su­chen, die Ursa­che für den Feh­ler so weit wie mög­lich ein­zu­gren­zen. Am ein­fachs­ten ist das über die Akti­vie­rung des Debug Logs bzw. der Feh­ler­an­zei­ge auf der Sei­te. Log­gen Sie sich dazu per FTP auf Ihrem Ser­ver ein. 

Im Haupt­ver­zeich­nis Ihrer Web­site fin­den Sie die Datei “wp-config.php”. Öff­nen Sie diese. 

Scrol­len Sie nach unten bis Sie fol­gen­de Zei­le fin­den: “/* Das war’s, Schluss mit dem Bear­bei­ten! Viel Spaß beim Blog­gen. */”, oder auf eng­lisch: “/* That’s all, stop editing! Hap­py blogging. */”

Direkt über die­se Zei­le schrei­ben Sie fol­gen­den Codeschnipsel: 

				
					define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', true);

Spei­chern Sie die Datei und rufen Sie Ihre Web­site erneut im Brow­ser auf. 

Nun soll­ten Sie auf Ihrer Web­site eine Feh­ler­aus­ga­be sehen. Anhand des Pfads kön­nen Sie erken­nen, ob bspw. Ihr The­me oder ein Plug­in der Grund des Feh­lers ist. 

3. Theme deaktivieren

Ist Ihr The­me dafür ver­ant­wort­lich, müs­sen Sie es deak­ti­vie­ren bzw. manu­ell upda­ten. An die­ser Stel­le wird es lei­der etwas tricky. 

  1. Log­gen Sie sich dazu wie­der per FTP auf Ihrem Ser­ver ein. 
  2. Sie sehen jetzt die Ord­ner­struk­tur auf Ihrem Ser­ver. Navi­gie­ren Sie zum Ver­zeich­nis, in dem Sie Ihr Word­Press instal­liert haben. 
  3. Gehen Sie auf “wp-con­tent” — “the­mes”. Dort sehen Sie Ihren The­me-Ord­ner. Der Name des Ord­ners ist abhän­gig vom The­me, das Sie verwenden. 
  4. Benen­nen Sie die­sen Ord­ner belie­big um. Also z.B. machen Sie aus “divi” “xdi­vi”. 
  5. Che­cken Sie im Brow­ser, ob Ihre Web­site wie­der ange­zeigt wird. Ach­tung: Das The­me ist nun inak­tiv. Die Web­site sieht auf jeden Fall jetzt nicht mehr so aus wie sie aus­se­hen soll.

Sie müs­sen nun ihr The­me beim Her­stel­ler her­un­ter­la­den und manu­ell auf den Ser­ver zurück­spie­len. Hat das funktioniert? 

Ja? 

Herz­li­chen Glück­wunsch! Ihre Sei­te läuft auf PHP 8.0. Die­se PHP-Ver­si­on ist aktu­ell und wird noch eini­ge Zeit sup­port­et. Sie müs­sen nichts wei­ter tun! 

Nein? 

Scha­de! Ihr The­me scheint grund­sätz­lich nicht PHP 8 taug­lich zu sein 🙁 oder das The­me war nicht der ein­zi­ge Grund war­um es nicht geht. 

4. Plugins deaktivieren

Sie kön­nen die Schrit­te oben auch für jedes Plug­in anwen­den. Gehen Sie in den Ord­ner “wp-con­ten­t/­plug­ins” und ändern Sie die Namen der ein­zel­nen Plug­in-Ord­ner. Wenn Sie die Feh­ler­an­zei­ge vor­her akti­viert haben, dann soll­ten Sie ein­gren­zen kön­nen, bei wel­chen Plug­ins Sie das tun müs­sen und bei wel­chen nicht. 

Nach­dem Sie wie­der in Ihr Backend von Word­Press kom­men, soll­ten Sie die betrof­fe­nen Plug­ins aktua­li­sie­ren. Im schlimms­ten Fall müs­sen Sie sich PHP 8 — fähi­ge Alter­na­ti­ven suchen. 

Wir helfen Ihnen!

All die­se Schrit­te aus­zu­füh­ren und dem tat­säch­li­chen Feh­ler auf die Schli­che zu kom­men ist nicht ganz leicht und kann lei­der auch eini­ge Zeit in Anspruch nehmen. 

Wir emp­feh­len Ihnen, dass Sie Ihre kost­ba­re Zeit nicht dafür auf­wen­den, son­dern uns mit der Wie­der­her­stel­lung Ihrer Sei­te beauftragen. 

Wir sind eine Word­Press-Agen­tur und haben täg­lich mit die­sem und ähn­li­chen Word­Press-Feh­lern zu tun.

Wir hel­fen Ihnen wei­ter und brin­gen Ihre Web­site so schnell wie mög­lich online!

Nehmen Sie Kontakt auf!

Fül­len Sie das fol­gen­de Kon­takt­for­mu­lar aus und wir hel­fen Ihnen so schnell wie mög­lich dabei, Ihre Web­site oder Ihren Online­shop wie­der live zu bekommen. 

Haben Sie weder Lust noch Zeit sich selbst um diesen Fehler zu kümmern?

Wir helfen Ihnen gerne weiter und bereinigen Ihre Website schnellst möglich!

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