WordPress Wartung
für Webdesigner & Agenturen

Unser Ange­bot rich­tet sich vor allem an Webdesigner/innen und klei­ne­re Agen­tu­ren, die u.a. in den Berei­chen Web­de­sign oder Online­mar­ke­ting tätig sind und ger­ne einen pro­fes­sio­nel­len Part­ner an ihrer Sei­te hät­ten, der sich zuver­läs­sig um die lau­fen­de tech­ni­sche War­tung, kom­ple­xe Pro­gram­mier­ar­bei­ten, Feh­ler­be­he­bun­gen und die Rechts­si­cher­heit ihrer Word­Press-Kun­den­sei­ten bzw. Shops küm­mert. Wir sind spe­zia­li­siert auf die Umset­zung dyna­mi­scher Funk­tio­nen, die für dei­ne Kun­den mehr Effi­zi­enz, Zeit- und Kos­ten­ein­spa­run­gen im Tages­ge­schäft mit sich brin­gen. Wenn das für dich inter­es­sant klingt, mel­de dich ger­ne bei uns!

Die meis­ten Web­de­si­gner erstel­len tol­le Sei­ten für Ihre Kun­den. Man hat ein pro­fes­sio­nel­les Ergeb­nis abge­lie­fert, sich im bes­ten Fall auch um SEO geküm­mert und der Kun­de ist erst mal hap­py. Aber hat man sich auch Gedan­ken dar­über gemacht, was nun im lau­fen­den Betrieb mit der Word­Press-Sei­te pas­siert? Möch­te man den Kun­den wei­ter betreu­en und die Web­site lau­fend pfle­gen oder lässt man ihn nun ein­fach mit dem fer­ti­gen Pro­dukt allein? Eine Word­Press-Sei­te muss lau­fend gewar­tet wer­den. Das gilt natür­lich umso mehr für einen Online­shop mit Woo­Com­mer­ce. Hier muss dau­er­haft sicher­ge­stellt sein, dass kei­ne Pro­ble­me beim Kauf­pro­zess auf­tre­ten, da dein Kun­de sonst Neu­kun­den und Umsatz verliert.

Da Word­Press, The­mes und Plug­ins immer wei­ter­ent­wi­ckelt wer­den und auch fast täg­lich neue Sicher­heits­lü­cken bekannt wer­den, sind regel­mä­ßi­ge Updates Pflicht. Natür­lich soll­te vor jedem Update zur Sicher­heit ein voll­stän­di­ges Back­up erstellt wer­den, das schnell wie­der her­ge­stellt wer­den kann, falls ein Update ein tech­ni­sches Pro­blem ver­ur­sacht. Aber das bedeu­tet: Ent­we­der dein Kun­de hat Ahnung und macht das alles selbst oder du über­nimmst das für ihn. Küm­mert man sich nicht dar­um, sind tech­ni­sche Pro­ble­me vor­pro­gram­miert. Ver­mut­lich nicht mor­gen oder nächs­te Woche, aber frü­her oder spä­ter wer­den Inkom­pa­ti­bi­li­tä­ten zwi­schen Plug­ins, The­me, Word­Press-Ver­si­on und PHP-Ver­si­on (die ja auch von den Hos­tern irgend­wann aktua­li­siert wird) auf­tre­ten und zu Feh­lern führen.

Wer­den Sicher­heits­lü­cken nicht schnell durch Updates beho­ben und eine Word­Press-Sei­te nicht zusätz­lich mit einer Fire­wall gegen Angrif­fe abge­si­chert, lässt meis­tens auch der ers­te Hack auf sich war­ten. Und was ist dann im Ernst­fall? Wer sich nicht wirk­lich bis ins Detail aus­kennt mit den Ver­zeich­nis­sen und Datei­en einer Word­Press-Instal­la­ti­on, der Daten­bank, PHP und Java­script, hat — so blöd es klingt — ver­lo­ren. Es sei denn, er hat ein sau­be­res exter­nes Back­up, löscht sämt­li­che Daten vom Ser­ver und die Daten­bank und ist dann in der Lage, alle Daten auf dem Web­space und auch die Daten­bank aus dem exter­nen Back­up manu­ell wie­der her­zu­stel­len. Natür­lich soll­te dann aber auch die Sicher­heits­lü­cke iden­ti­fi­ziert und geschlos­sen wer­den, über die der Angrei­fer ins Sys­tem kam. Sonst hast du das glei­che Pro­blem mor­gen wieder. 

Du soll­test dir auf jeden Fall die Fra­ge stel­len: Auf wen fal­len sol­che The­men im Ernst­fall zurück? Du hast dem Kun­den eine Web­site erstellt… Bei wem wird er sich jetzt mel­den und erwar­ten, das Pro­blem sofort zu behe­ben? Schlimms­ten­falls will dich dein Kun­de für die auf­ge­tre­te­nen Pro­ble­me und Umsatz­aus­fäl­le haft­bar machen. Als Webdesigner/in kann dich dein Kun­de — je nach geschlos­se­nem Ver­trag — tat­säch­lich für sol­che Din­ge, eben­so wie für durch dich ver­schul­de­te Abmah­nun­gen, in Regress neh­men und ver­kla­gen. Und das sogar noch meh­re­re Jah­re nach Auftragserfüllung. 

Soll­te dein Kun­de eines Tages eine Abmah­nung erhal­ten, weil du dich nicht aus­rei­chend um die recht­li­chen The­men geküm­mert hast, kann er dich als Dienst­leis­ter ggf. dafür haft­bar machen. Je nach­dem, um was es geht, kann das teu­er wer­den. Beträ­ge von meh­re­ren Tau­send Euro sind hier kei­ne Sel­ten­heit. Nähe­re Infos zu die­sem The­ma fin­dest du in fol­gen­dem Bei­trag unse­res Part­ners eRecht24: Haf­tung von Web­de­si­gnern & Agen­tu­ren bei Kun­den­pro­jek­ten.

Lass es also erst gar nicht soweit kom­men und stel­le von Anfang an sicher, dass dei­ne Kun­den­sei­ten allen recht­li­chen Anfor­de­run­gen gem. DSGVO ent­spre­chen, gegen Angrif­fe abge­si­chert sind und mög­lichst kei­ne tech­ni­schen Pro­ble­me auf­tre­ten. Wenn du hier vor­sorgst, kannst du dir viel Stress, schlaf­lo­se Näch­te und Kos­ten ersparen.

Wir wis­sen, es macht kei­nen Spaß: Aber set­ze dich im eige­nen Inter­es­se bit­te als Webdesigner/in auch inten­siv mit der DSGVO aus­ein­an­der und küm­me­re dich um die ent­spre­chen­den Maß­nah­men für dei­ne Kun­den. Dazu gehö­ren u.a. eine rechts­si­che­re Daten­schutz­er­klä­rung, ein voll­stän­di­ges Impres­sum mit allen Pflicht­an­ga­ben, ein kor­rekt kon­fi­gu­rier­ter und funk­tio­nie­ren­der Coo­kie-Ban­ner und auch die rechts­si­che­re Ein­bin­dung von exter­nen Inhal­ten und Schrift­ar­ten. Schrif­ten soll­ten lokal instal­liert sein. Exter­ne Inhal­te wie z.B. Vide­os von You­Tube oder Vimeo oder auch eine Goog­le Map müs­sen mit einem Con­tent-Blo­cker ver­se­hen wer­den und dür­fen erst nach aus­drück­li­cher Zustim­mung durch den Sei­ten­be­su­cher gela­den wer­den. Track­ing-Tools wie Goog­le Ana­ly­tics bedür­fen eben­falls einer Zustim­mung des Users.

Bei einem Online­shop kom­men u.a. auch noch The­men wie AGB, Wider­rufs­recht, kor­rek­te Preis­aus­zeich­nun­gen oder auch steu­er­recht­li­che Din­ge hinzu.

Beach­te auch, dass es für bestimm­te Bran­chen zusätz­li­che Pflicht­an­ga­ben im Impres­sum gibt (u.a. bei­spiels­wei­se Ärz­te, Rechts­an­wäl­te, Steu­er­be­ra­ter, Immo­bi­li­en­mak­ler oder Finanz­dienst­leis­ter). Feh­len die­se Infor­ma­tio­nen, kann dein Kun­de des­we­gen abge­mahnt wer­den. Je nach Bran­che und Ange­bot dei­nes Kun­den kann es noch eini­ge wei­te­re, z.B. wett­be­werbs­recht­li­che The­men geben, die zu beach­ten sind. Auch das Urhe­ber­recht (z.B. ein­ge­bun­de­ne Bil­der usw.) ist ein wich­ti­ger Punkt. 

Beach­te aber bit­te, dass wir kei­ne Anwäl­te sind und kei­ne Rechts­be­ra­tung anbie­ten! Wir kön­nen dir aber unser Wis­sen und unse­re Erfah­rung als Agen­tur wei­ter­ge­ben. Wir beschäf­ti­gen uns inten­siv mit den in unse­rer Bran­che wich­ti­gen recht­li­chen The­men, infor­mie­ren uns lau­fend zu Neu­ig­kei­ten und koope­rie­ren auch mit spe­zia­li­sier­ten Anwaltskanzleien.

Wenn du auf Kun­den­sei­ten kos­ten­pflich­ti­ge Pre­mi­um-Plug­ins ver­wen­dest, soll­test du die Lizen­zen unbe­dingt lau­fend ver­län­gern, damit du wei­ter­hin Updates für die Plug­ins erhältst und die­se aktu­ell blei­ben. Wie du das The­ma mit den Lizenz­kos­ten hand­habst, bleibt natür­lich dir über­las­sen. Ent­we­der der Kun­de kauft selbst die Lizen­zen oder du über­nimmst das für ihn und stellst ihm die Kos­ten in Rechnung.

Das Sel­be gilt natür­lich auch für kos­ten­pflich­ti­ge Word­Press-The­mes. Auch hier soll­test du bzw. dein Kun­de eine Lizenz kau­fen um lau­fen­de Updates zu bekom­men. Bei den The­mes fal­len jedoch im Gegen­satz zu Plug­ins i.d.R. nur ein­ma­li­ge Lizenz­kos­ten an, die sich meist irgend­wo zwi­schen 50 bis 100 Euro bewegen.

Im Rah­men einer Koope­ra­ti­on kön­nen wir dir Lizen­zen für eini­ge häu­fig ver­wen­de­te Pre­mi­um-Plug­ins und Word­Press-The­mes mit anbie­ten. So kannst du lau­fen­de Kos­ten für eige­ne Lizen­zen sparen.

Du kannst durch War­tungs­ver­trä­ge für dei­ne Kun­den­sei­ten lau­fen­de, regel­mä­ßig wie­der­keh­ren­de Ein­nah­men gene­rie­ren. Wie wäre es jetzt, wenn jemand die­se Auf­ga­be kom­plett für dich über­nimmt und du noch finan­zi­ell davon profitierst?

Du kannst unse­re Leis­tun­gen in Anspruch neh­men und damit Geld ver­die­nen.
Eigent­lich ist das ganz ein­fach: Wir über­neh­men die Arbeit, berech­nen dafür pro Kun­den­sei­te einen Betrag X pro Monat — und du ver­ein­barst einen indi­vi­du­el­len Ver­trag mit dei­nem Kun­den, der mehr als dei­ne Kos­ten deckt. Ger­ne bera­ten wir dich auch dazu, wie du einen War­tungs­ver­trag gestal­ten kannst.

Vie­le Webdesigner/innen erstel­len ein­fach eine Web­site nach der ande­ren, rech­nen das Pro­jekt ab und das wars… Aber will man wirk­lich dau­er­haft so arbei­ten? Immer auf der Jagd nach neu­en Kun­den und Auf­trä­gen, um sei­ne monat­li­chen Fix­kos­ten zu decken? Baue dir doch mit lau­fen­den War­tungs­ver­trä­gen für dei­ne Kun­den ein siche­res, wie­der­keh­ren­des Ein­kom­men auf. Klar geht das nicht von heu­te auf mor­gen. Aber im Lauf der Zeit kommst du so irgend­wann in die Situa­ti­on, einen ent­spre­chen­den Teil dei­ner Kos­ten damit abzu­de­cken. So lebt und arbei­tet man ent­spann­ter und dei­ne Kun­den wer­den sich über dei­ne pro­fes­sio­nel­le Betreu­ung freu­en. Jetzt neh­men wir dir noch die meis­te Arbeit ab und du hast umso mehr Zeit für neue Pro­jek­te… oder Urlaub. 😉

Wie schon erwähnt, haben wir uns mitt­ler­wei­le rein auf Word­Press spe­zia­li­siert. Wei­te­re The­men wie z.B. SEA-Kam­pa­gnen, Social Media, Off­pa­ge SEO-Maß­nah­men, Email-Mar­ke­ting oder auch Grafikdesign/Print wol­len und kön­nen wir aus Kapa­zi­täts­grün­den nicht mehr machen. Also kurz gesagt: Alles was sich außer­halb von Word­Press abspielt, geben wir ger­ne ab und sind daher immer wie­der auf der Suche nach Part­nern, die die­se Auf­trä­ge für unse­re Kun­den über­neh­men. Wenn du also Pro­fi in einem der Berei­che bist, kannst du über uns ent­spre­chen­de Auf­trä­ge erhal­ten. Garan­tie­ren kön­nen wir das zwar nicht — aber wenn wir Anfra­gen dazu haben und wis­sen, dass du gut und zuver­läs­sig bist, emp­feh­len wir dich ger­ne an unse­re Kun­den wei­ter. So kön­nen wir in einer Part­ner­schaft von­ein­an­der profitieren. 

Des­we­gen macht es natür­lich Sinn, dass wir uns erst ein­mal in einem ganz ent­spann­ten und unver­bind­li­chen per­sön­li­chen Gespräch ken­nen­ler­nen. Wir wol­len dir nicht nur unse­re Leis­tun­gen anbie­ten. Uns inter­es­siert genau­so, was du machst und wo dei­ne Kom­pe­ten­zen lie­gen. Wer weiß, was dar­aus ent­ste­hen kann. Im Lauf der Zeit haben sich schon eini­ge gemein­sa­me Pro­jek­te und tol­le Koope­ra­tio­nen erge­ben, die wir und unse­re Part­ner nicht mehr mis­sen wol­len. Im Fokus steht immer das best­mög­li­che Ergeb­nis und die Zufrie­den­heit der Kun­den — wenn es für alle Sei­ten passt, sind wir im Rah­men unse­rer Mög­lich­kei­ten für fast alles zu haben.

Bei­spiels­wei­se haben wir auch Kun­den, deren Word­Press-Sei­ten wir betreu­en, die aber noch wei­te­re Sei­ten oder Shops mit ande­ren CMS betrei­ben. Wenn du jetzt z.B. auch ande­re Sys­te­me wie Joom­la, Typo3, Drup­al, Con­tao, Shop­ware, Shop­i­fy, Prestashop etc. betreu­en kannst, schi­cken wir die Leu­te damit ger­ne zu dir. Wir machen das ein­fach grund­sätz­lich nicht und sagen das den Kun­den auch gleich. Natür­lich kommt dann oft direkt die Fra­ge, ob wir nicht jeman­den dafür ken­nen und emp­feh­len kön­nen. Wir wol­len dafür kein Geld von dir. Wir ver­kau­fen weder Leads noch brau­chen wir eine Pro­vi­si­on. Uns geht es dar­um, dass der Kun­de in guten Hän­den ist und zuver­läs­sig betreut wird. Das ist deut­lich bes­ser, als zu sagen: “Wir kön­nen dir nicht hel­fen, schau doch mal wen du bei Goog­le findest.” 😉

Aber auch wenn du ohne­hin gut aus­ge­bucht bist, kei­ne Zeit für neue Auf­trä­ge hast und ein­fach nur Arbeit an uns abge­ben willst, sind wir ger­ne für dich da!